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Chez Toparadi , nous avons à cœur de vous offrir un service client exceptionnel. Que vous ayez des questions concernant votre commande, besoin d'aide avec un produit ou souhaitiez explorer des opportunités de partenariat, notre équipe est à votre disposition.
Service client
Pour toute question d'ordre général, concernant votre commande ou pour une assistance technique, veuillez nous contacter :
📩 E-mail : Magasin @toparadi.com
⏳ Heures d'assistance : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure locale)
📆 Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables .
Siège social
🏢 Toparadi LLC
Floride, États-Unis
Assistance commande et expédition
Pour garantir un traitement rapide de vos demandes relatives à votre commande, veuillez fournir les informations suivantes lorsque vous nous contactez :
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✔ Adresse e-mail associée à l'achat
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Pour obtenir des mises à jour en temps réel, vous pouvez suivre votre commande via notre portail de suivi des commandes .
Retours et remboursements
Pour toute demande de retour, d'échange ou de remboursement, veuillez consulter notre Politique de retours et de remboursements avant de soumettre votre demande.
Demandes de renseignements commerciaux et de partenariat
Pour les partenariats d'entreprise, les opportunités de vente en gros ou les collaborations avec les médias, veuillez contacter notre équipe des relations commerciales :
📧 Demandes commerciales : business@toparadi.com
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Foire aux questions
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Oui, nos vêtements sont conçus avec des tailles standard. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille supérieure pour une coupe plus ample.
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Nous utilisons des tissus haut de gamme choisis pour leur durabilité, leur douceur et leur confort.
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Absolument. Nous acceptons les retours et les échanges dans les 15 jours suivant la livraison. Consultez notre politique complète sur la page Retours.
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Lavage en machine à froid et séchage à l'air libre pour préserver le tissu et conserver l'éclat des couleurs.