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En Toparadi, estamos comprometidos a brindar un servicio al cliente excepcional. Ya sea que tenga consultas sobre su pedido, necesite ayuda con un producto o desee explorar oportunidades de asociación, nuestro equipo está listo para ayudarle.

Atención al Cliente

Para todas las consultas generales, soporte de pedidos y asistencia técnica, póngase en contacto con nosotros:

📩 Correo electrónico: Store@toparadi.com
Horario de soporte: Lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (hora local)
📆 Tiempo de respuesta: Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

Sede corporativa

🏢 Toparadi LLC
Florida, Estados Unidos

Asistencia con pedidos y envíos

Para garantizar una resolución rápida a las consultas relacionadas con pedidos, proporcione los siguientes detalles al comunicarse con nosotros:
Número de pedido
Dirección de correo electrónico asociada con la compra
Descripción de su solicitud

Para actualizaciones en tiempo real, puede rastrear su pedido a través de nuestro Portal de seguimiento de pedidos.

Devoluciones y reembolsos

Para devoluciones, cambios o solicitudes de reembolso, visite nuestra Política de devoluciones y reembolsos antes de enviar una solicitud.

Consultas comerciales y de asociación

Para asociaciones corporativas, oportunidades al por mayor o colaboraciones con los medios, comuníquese con nuestro equipo de relaciones comerciales:

📧 Consultas comerciales: business@toparadi.com

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Agradecemos su confianza en Toparadi y esperamos poder ayudarle.

Preguntas frecuentes

  • Sí, nuestras prendas están diseñadas con tallaje estándar. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir una talla más grande para un ajuste más holgado.

  • Utilizamos telas de primera calidad elegidas por su durabilidad, suavidad y comodidad.

  • Por supuesto. Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la entrega. Consulta nuestra política completa en la página de Devoluciones.

  • Lavar a máquina con agua fría y secar al aire para preservar la tela y mantener los colores vibrantes.